Libro de reclamaciones
(Ley 29571)
PEVISO INGENIEROS SAC – RUC 20340800461
Dirección: Av. Los Bosques 969 – Urbanización Semi Rústica Canto Grande – San Juan de Lurigancho, Lima, Perú
Conforme al código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición el Libro de Reclamaciones en caso desees ingresar un reclamo o queja respecto al servicio o producto recibido.
Para poder ingresar tu queja o reclamo deberás seguir los siguientes pasos:
1. Llenar el siguiente formulario registrando el tipo de reclamo o queja, tienda donde fuiste atendido y datos de contacto para poder ubicarte.
2. Después de completar el formulario haz clic en el botón «Enviar».
3. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles.
La presente hoja de reclamación implica únicamente la recepción de la reclamación, más no la aceptación de su contenido. Esta reclamación será tramitada de acuerdo a ley. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
En caso no consigne como mínimo su nombre, DNI, domicilio o correo electrónico, reclamo o queja y el detalle del mismo, de conformidad con el artículo 5 del Reglamento del Libro de Reclamaciones, su reclamo o queja se considera como no presentado.