Preguntas frecuentes
Los precios de transporte se calculan automáticamente durante el proceso de compra según tu dirección para productos en stock.
SÍ y en este caso considerar lo siguiente:
- Los productos se envían desarmados en caja o embalados.(**En el caso de mobiliario existe un costo adicional por embalaje).
- El pago del producto se hace desde nuestra web (pago con tarjeta o transferencia).
- Nos indicas la agencia de tu preferencia para realizar el envío.
- El pago del envío es a destino (el producto llega al destino y realizas el pago de ese servicio en la agencia de transporte escogida).
Entregas en 72 horas, hace referencia a la entrega de los productos en los próximos tres días una vez generado el pedido en el horario de 10:00 am – 6:30 pm.
- El horario de despacho es de Lunes a Viernes de 10am a 6pm y los sábados de 9:00am a 2:00pm.
- La recepción de pedidos se cierra a las 5:00pm de lunes a sábado.
- Pedidos registrados pasadas las 5:00 pm, la entrega se corre un dia mas.
NOTA:
- Pedidos ingresados los días domingo, son ingresados para despacho el día lunes, a partir de ese día se cuentan las 72h.
- Los pedidos ingresados en días NO laborables o feriados son ingresados al siguiente día útil, a partir de ese día se cuentan 72h.
- No se realizan entregas los días domingos, ni feriados.
Todos los pedidos dentro de Lima se entregan armados. Los pedidos hechos a provincia se envían desarmados y embalados por medio de una agencia de transportes.
NO, la instalación no tiene costo adicional. Nuestro personal de envíos se encargará de instalar el o los productos.
Este es el procedimiento:
- Escoges modelo, opciones de personalización y cantidad de el o los productos de tu elección.
- Dar clic en «Añadir al carrito»
- Una vez que se añadió al carrito todos los productos que buscabas, ingresa al carrito de compras haciendo clic en el ícono de carrito en la esquina superior derecha.
- Revisa que todos los productos pedidos estén correctos
- Dar clic a «Finalizar la compra»
- Colocar tus datos, como nombre, dirección, teléfono y más.
- Realizar el pago
- Esperar el correo de confirmación
Por transferencia bancaria o con tarjetas de crédito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DINERS CLUB y tarjetas de débito.
Si tienes un ascensor que acepta carga, subiremos tu pedido al piso que necesites. Pero si tenemos que subirlo por escaleras, solo lo podremos hacerlo hasta un tercer piso. Si necesitas que se suba a un piso mas alto por favor comunícate con nosotros.
Incluyen el IGV y el costo transporte dependerá de tu distrito (ver punto1).